Тарифы и калькулятор стоимости
Три пакета поддержки с фиксированным числом часов и понятным уровнем сервиса. Посчитайте вилку за минуту — точную цену зафиксируем в договоре после короткой диагностики.
Старт
- Реакция и SLA — в договоре
- Обновления конфигураций и ИТС
- Консультации по телефону и почте
- Ежемесячный отчёт по работам
Стандарт
- Реакция и SLA — в договоре
- Обновления конфигураций и ИТС
- Консультации по телефону и почте
- Ежемесячный отчёт по работам
Бизнес
- Реакция и SLA — в договоре
- Обновления конфигураций и ИТС
- Консультации по телефону и почте
- Ежемесячный отчёт по работам
Нужно больше 90 часов? До 160 часов в месяц — индивидуальный договор с выделенной командой, ставка 2 800 ₽ за час.
Команда
Каждому клиенту предоставляется менеджер, который контролирует сроки выполнения заявки: держит статус, предупреждает о просрочке и связывает вас с инженерами. Один контакт вместо переписки с разными специалистами.
Перенос часов
Неизрасходованные часы переносятся на следующий месяц — до 50 % остатка. Неиспользованный перенос дальше не идёт.
Сверх пакета
Работы сверх включённых часов — по факту, 3 500 ₽ за час. Брать новый пакет не обязательно. Дополнительные трудозатраты согласовываются сторонами и оплачиваются после фактического выполнения работ.
Сколько будет стоить в вашем случае
Ориентир для планирования бюджета. Финальная цена зависит от состояния базы и доработок.
- Обновления и ИТС
- Консультации пользователей
- Мониторинг доступности
- Ежемесячный отчёт по работам
Что входит в каждый пакет
| Параметр | Старт | Стандарт | Бизнес |
|---|---|---|---|
| Часы работ в месяц | 5 | 25 | 90 |
| Ставка за час | 3 500 ₽ | 3 200 ₽ | 2 950 ₽ |
| Реакция на запрос | до 4 часов | до 1 часа | до 30 минут |
| Обновления и ИТС | да | да | да, с приоритетом |
| Доработки в рамках часов | — | да | да |
| Мониторинг доступности | — | да | да, 24/7 |
| Ежемесячный отчёт | по запросу | да | да + разбор инцидентов |
| Персональный менеджер | — | да | да |
| Проектная команда | — | — | да |
| Цена в месяц | 17 500 ₽ | 80 000 ₽ | 265 500 ₽ |
Получите точный расчёт
Оставьте контакты — зададим 3–4 вопроса про конфигурацию и вернёмся с ценой и составом работ в течение рабочего дня.