Удалённый доступ
Терминальный сервер, RDP, TeamViewer или ваш корпоративный шлюз — работаем тем способом, который разрешён вашей службой безопасности. Доступы выдаются на время работ и закрываются после.
Сопровождение 1С в любом регионе
Работаем с компаниями по всей России: от Калининграда до Владивостока. Подключаемся к базе удалённо, обновляем, дорабатываем и отвечаем в вашем часовом поясе.
Как это работает
Город не имеет значения
1С — программа, к которой можно подключиться откуда угодно. Мы делаем это каждый день.
Договор и ЭДО
Подписываем договор по ЭДО или обмениваемся сканами с последующим обменом оригиналами по почте. Акты и счета — в электронном виде, оригиналы по запросу.
Ваш часовой пояс
Согласуем окна работ так, чтобы обновления не попадали на закрытие месяца по вашему времени. Дежурный инженер на связи в рабочие часы, аварийные работы — по договорённости.
Выезды
Выезжаем в любой город России
Основная команда — в Петербурге. В Москве и Нижнем Новгороде работают консультанты на месте.
Санкт-Петербург
Основная команда
Инженеры и консультанты: обследование, аудит настройки, разбор процессов учёта, проектное внедрение. Выезд по городу и области.
Москва · Нижний Новгород
Консультанты на месте
Приезжают в офис клиента: собрать требования, поговорить с бухгалтерией и складом, посмотреть, как устроен учёт и документооборот.
Любой город
Выезд команды
Если задаче нужен инженер на месте — приезжаем из Петербурга в любой регион. Командировка согласуется отдельно, обычно в рамках проекта.
Чем занимаются консультанты на выезде: изучают, как устроен учёт, задают вопросы бухгалтерии,
складу и производству, собирают данные для расчёта и плана работ, проверяют, что мешает системе работать.
Установка и настройка оборудования, прокладка сети, монтаж касс — не задача таких встреч.
Что делаем удалённо
Полный цикл, без исключений
Всё то же, что и на выезде — кроме работ, где физически нужен человек в офисе.
- Обновления — на тестовой копии, с проверкой доработок, переносом в рабочую базу.
- Консультации — по телефону, в почте или на видеовстрече, с показом экрана.
- Доработки — отчёты, печатные формы, обмены, интеграции.
- Восстановление — после сбоев, ошибок обмена, блокировок.
- Аудит производительности — анализ журнала, индексов, запросов.
- Настройка сервера — если сервер у вас, подключаемся; если нужен наш — размещаем.
Где работаем на месте
Основная команда — в Санкт-Петербурге. Выезжаем в любой город России, а в двух городах есть консультанты, которым не нужно ехать издалека.
- Москва — консультант
- Нижний Новгород — консультант
- Санкт-Петербург — команда
Задача выезда — обследование: процессы, требования, аудит. Не монтаж оборудования.
Вопросы
Что обычно спрашивают
Безопасно ли давать удалённый доступ?
Доступ предоставляется на время работ, под конкретного инженера, с вашим контролем.
Работаем по договору, в котором прописаны обязанности по конфиденциальности. После работ доступ закрывается —
это ваша зона ответственности, мы напоминаем.
Как проходит оплата, если мы в другом регионе?
Безналичный расчёт по счёту, договор подписываем по ЭДО или обмениваемся сканами.
Закрывающие документы отправляем электронно, оригиналы — почтой по запросу.
А если база на компьютере без интернета?
Обсудим варианты: подключение через защищённый канал, работа через вашего специалиста
под нашим руководством или перенос базы на сервер с доступом. В некоторых случаях выезд всё же нужен.
Сколько стоит удалённое сопровождение?
Столько же, сколько обычное — тарифы не зависят от города. Старт от 17 500 ₽ в месяц
за 5 часов, дальше по объёму. Посмотреть тарифы.
Работаем по всей России
Проверим задачу бесплатно
Расскажите, что происходит с базой. Ответим в течение часа в рабочее время и скажем, что можно сделать удалённо, а что потребует выезда.